Acest document conține Termenii și Condițiile de utilizare ale platformei sirch. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza serviciile noastre.
1. Definiții
În prezentul document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:
- „sirch." — platforma peer-to-peer de parcare privată operată în România, accesibilă prin aplicația mobilă disponibilă pe Android și iOS.
- „Utilizator" — orice persoană fizică care accesează sau folosește platforma sirch., indiferent dacă deține un cont înregistrat.
- „Chiriaș / Driver" — utilizatorul care rezervă un loc de parcare prin platformă.
- „Gazdă / Host" — utilizatorul care listează unul sau mai multe locuri de parcare pe platformă.
- „Rezervare" — acordul încheiat între un Chiriaș / Driver și o Gazdă / Host prin intermediul platformei pentru utilizarea unui loc de parcare pe o perioadă determinată.
- „Serviciu" — ansamblul funcționalităților puse la dispoziție de sirch., inclusiv căutare, rezervare, plată, portofel virtual, mesagerie și comunicare între utilizatori.
- „Comision sirch." — suma reținută de platformă din valoarea câștigurilor Gazdei / Host-ului pentru fiecare rezervare finalizată, în prezent de 20% din valoarea rezervării. Comisionul este suportat exclusiv de Gazdă / Host.
- „Portofel sirch." — contul virtual de credit asociat fiecărui utilizator, utilizat pentru gestionarea rambursărilor și câștigurilor.
- „Escrow" — mecanismul prin care plata efectuată de Chiriaș / Driver este reținută de platformă și transferată Gazdei / Host-ului numai după finalizarea rezervării.
2. Acceptarea Termenilor
Prin accesarea, înregistrarea sau utilizarea platformei sirch., confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentii Termeni și Condiții.
sirch. își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate prin notificare în aplicație cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Continuarea utilizării Serviciului după această perioadă constituie acceptarea modificărilor.
3. Eligibilitate și Înregistrare
Serviciul este destinat exclusiv persoanelor fizice cu vârsta de minimum 18 ani sau persoanelor juridice legal constituite. Prin crearea unui cont, declarați că îndepliniți această condiție.
La înregistrare, utilizatorul trebuie să furnizeze:
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail validă
- Număr de telefon valid
Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră. Orice utilizare neautorizată a contului trebuie raportată imediat la hello@kurb.ro.
sirch. poate suspenda sau șterge contul oricărui utilizator care furnizează informații false, incomplete sau înșelătoare la înregistrare.
4. Verificarea Identității
4.1 Verificarea Gazdelor / Host-urilor
Înainte de a publica un loc de parcare, Gazda / Host-ul trebuie să parcurgă procesul de verificare a identității, care include:
- Buletin de identitate — fotografia față a actului de identitate românesc
- Dovada adresei — factură de utilități sau extras de cont bancar din ultimele 3 luni
- Dovada dreptului de utilizare — document de proprietate sau contract de închiriere/utilizare al spațiului de parcare
Documentele sunt analizate manual de echipa sirch. în termen de 24–72 de ore. Starea verificării poate fi: neverificat, în analiză sau verificat. Numai Gazdele / Host-urile verificate pot publica locuri de parcare active pe platformă.
4.2 Verificarea Chiriașilor / Drivers
Înainte de a efectua prima rezervare, Chiriașul / Driver-ul trebuie să furnizeze:
- Buletin de identitate — fotografia față a actului de identitate românesc
- Permis de conducere — document valabil emis de autoritățile competente
Documentele sunt stocate securizat și utilizate exclusiv în scopuri de verificare a identității.
5. Modurile de Utilizare
Platforma sirch. funcționează în două moduri:
- Modul Driver — utilizatorul caută, rezervă și plătește pentru locuri de parcare
- Modul Gazdă / Host — utilizatorul publică, administrează și primește câștiguri din locurile de parcare proprii
Comutarea între moduri se face din secțiunea Profil a aplicației. Un utilizator poate funcționa atât ca Driver, cât și ca Gazdă / Host.
6. Publicarea Locurilor de Parcare (Gazde / Hosts)
6.1 Obligațiile Gazdei / Host-ului
- Gazda / Host-ul garantează că deține dreptul legal de a închiria locul de parcare listat și că acesta este accesibil, sigur și conform cu descrierea publicată.
- Listările trebuie să conțină informații corecte privind: adresa exactă, fotografii reale ale locului, disponibilitatea, tipul locului (garaj, alee privată, parcare exterioară), descriere, instrucțiuni de acces și prețul exprimat în RON.
- Gazda / Host-ul se obligă să nu accepte plăți în afara platformei sirch. pentru rezervările generate prin intermediul acesteia.
- Gazda / Host-ul trebuie să mențină disponibilitatea locului conform calendarului publicat și să actualizeze prompt orice modificare.
6.2 Răspunderea pentru Locul de Parcare
sirch. nu este responsabilă pentru deteriorarea, furtul sau orice daune produse vehiculului parcat pe durata rezervării, acestea reprezentând responsabilitatea exclusivă a Gazdei / Host-ului. Gazda / Host-ul este sfătuit să dețină o asigurare adecvată pentru spațiul de parcare.
7. Efectuarea Rezervărilor (Chiriași / Drivers)
7.1 Procesul de Rezervare
- Chiriașul / Driver-ul selectează o perioadă de parcare (data, ora de început și ora de sfârșit)
- Platforma afișează locurile disponibile pentru acea perioadă
- Chiriașul / Driver-ul selectează un loc și efectuează plata prin aplicație
- Rezervarea este confirmată automat, fără necesitatea aprobării manuale din partea Gazdei / Host-ului
7.2 Obligațiile Chiriașului / Driver-ului
- Chiriașul / Driver-ul se obligă să utilizeze locul de parcare strict în intervalul rezervat și să respecte regulile de acces comunicate de Gazdă / Host.
- Depășirea intervalului de parcare fără o nouă rezervare confirmată poate atrage taxe suplimentare, blocarea contului sau consecințe legale.
- Orice daune produse infrastructurii locului de parcare sau proprietăților adiacente în timpul rezervării cad în sarcina Chiriașului / Driver-ului.
8. Plăți, Tarife și Comisioane
- Toate tranzacțiile se efectuează prin procesatorul de plăți integrat în platformă (Stripe). Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, acolo unde este aplicabil.
- sirch. percepe un comision de 20% din valoarea rezervării, reținut exclusiv din câștigurile Gazdei / Host-ului. Driverii nu sunt supuși niciunui comision suplimentar față de prețul afișat al rezervării. Valoarea comisionului este afișată transparent în procesul de rezervare înainte de confirmarea plății.
- Plata se efectuează la momentul rezervării. Suma este reținută în escrow de platformă și transferată Gazdei / Host-ului numai după finalizarea rezervării.
- Gazda / Host-ul primește 80% din valoarea rezervării în Portofelul sirch. după finalizarea rezervării. Retragerea în contul bancar este disponibilă din secțiunea Câștiguri.
- Câștigurile Gazdei / Host-ului aflate în curs de procesare sunt marcate ca „în așteptare" în secțiunea Câștiguri și devin disponibile după expirarea perioadei de rezervare.
9. Politica de Anulare și Rambursare
9.1 Politica de Anulare pentru Chiriași / Drivers
sirch. aplică o politică de anulare dinamică, calculată în funcție de cât timp înainte a fost efectuată rezervarea:
unde L = numărul de ore dintre momentul rezervării și momentul de start al parcării.
Exemple practice:
| Rezervare efectuată | Fereastra de rambursare |
|---|---|
| Cu 5 ore înainte | 1 oră (minim garantat) |
| Cu 10 ore înainte | 1 oră |
| Cu 24 ore înainte | 2,4 ore |
| Cu 3 zile înainte | 7,2 ore |
| Cu 1 săptămână înainte | 16,8 ore |
| Cu 1 lună înainte | 72 ore (maxim 3 zile) |
Dacă anularea se efectuează înainte de expirarea ferestrei de rambursare: rambursare integrală în Portofelul sirch.
Dacă anularea se efectuează după expirarea ferestrei de rambursare: fără rambursare.
Termenul limită de anulare cu rambursare este afișat explicit în aplicație pe ecranul rezervării active.
9.2 Rambursările
Rambursările se creditează în Portofelul sirch. al Chiriașului / Driver-ului instant la momentul anulării. Suma poate fi utilizată pentru rezervări viitoare sau retrasă în contul bancar, cu condiția ca soldul să fie de minimum 100 RON.
9.3 Anularea de către Gazdă / Host
Dacă Gazda / Host-ul anulează o rezervare confirmată, Chiriașul / Driver-ul primește rambursare integrală în Portofelul sirch., iar Gazda / Host-ul poate primi o penalizare conform politicilor interne sirch.
10. Portofelul sirch.
Fiecare utilizator dispune de un Portofel sirch. virtual care poate conține:
- Rambursări — sume returnate ca urmare a anulărilor eligibile
- Câștiguri din hosting — sumele acumulate din rezervările finalizate (pentru Gazde / Hosts)
Soldul Portofelului poate fi utilizat pentru plata rezervărilor viitoare sau retras în contul bancar. Suma minimă pentru retragere este de 100 RON. Retragerile sunt procesate manual de echipa sirch. în termen de 1–3 zile lucrătoare.
sirch. nu garantează disponibilitatea imediată a funcției de retragere.
11. Reguli de Conduită
Utilizatorii platformei sirch. se angajează să nu:
- publice locuri de parcare fictive sau inaccesibile
- utilizeze platforma în scopuri ilegale sau frauduloase
- hărțuiască, amenințe sau discrimineze alți utilizatori prin sistemul de mesagerie
- manipuleze recenziile sau evaluările
- colecteze date personale ale altor utilizatori fără consimțământ
- utilizeze sisteme automatizate (scraping, boți) pentru accesarea platformei
- ofere sau solicite plăți în afara platformei pentru rezervări generate prin sirch.
Încălcarea acestor reguli poate conduce la suspendarea sau ștergerea permanentă a contului, fără restituirea sumelor reținute, și poate face obiectul unor acțiuni legale.
12. Mesagerie și Comunicare
Platforma sirch. pune la dispoziție un sistem de mesagerie internă între Chiriași / Drivers și Gazde / Hosts, disponibil în secțiunea Pings a aplicației. Utilizatorii se angajează să utilizeze acest canal exclusiv pentru comunicări legate de rezervări. Mesajele automate de sistem (confirmare rezervare, anulare etc.) sunt generate de platformă și nu constituie comunicări personale ale sirch.
13. Limitarea Răspunderii
- sirch. acționează exclusiv ca intermediar între Gazde / Hosts și Chiriași / Drivers și nu este parte în contractul de parcare încheiat între aceștia.
- sirch. nu garantează disponibilitatea continuă a locurilor listate, starea acestora sau comportamentul utilizatorilor.
- În limita maximă permisă de legea română, sirch. nu răspunde pentru pierderi indirecte, accidentale sau de profit rezultate din utilizarea Serviciului.
- Răspunderea totală a sirch. față de un utilizator nu va depăși suma plătită de acesta platformei în ultimele 3 luni.
14. Proprietate Intelectuală
Toate elementele platformei sirch. — inclusiv denumirea, logo-ul, designul, codul sursă, textele și materialele grafice — sunt proprietatea exclusivă a sirch. sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și mărcile înregistrate. Orice reproducere, distribuire sau utilizare comercială neautorizată este interzisă.
15. Legea Aplicabilă și Jurisdicție
Orice litigiu izvorât din sau în legătură cu utilizarea platformei sirch. va fi soluționat pe cale amiabilă în primul rând. În cazul eșecului medierii, competența exclusivă revine instanțelor judecătorești competente din România.
16. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești Termeni, ne puteți contacta la: hello@kurb.ro. Vom răspunde în termen de maximum 5 zile lucrătoare.
© 2026 sirch. Toate drepturile rezervate.